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Nutzen Sie den Wert Ihrer Systeme – wir kümmern uns um deren Lebenszyklus

Haben Sie Schwierigkeitenmit begrenzten internen IT-Kapazitäten zur Wartung geschäftskritischer Systeme?mit steigenden Betriebsrisiken aufgrund veralteter oder schlecht dokumentierter Anwendungen?mit unvorhersehbaren Supportkosten und unklaren Zuständigkeiten?mit der Balance zwischen Systemstabilität und häufigen Änderungen sowie Innovationen?

Von der Übernahme und Stabilisierung bis hin zur kontinuierlichen Unterstützung und Weiterentwicklung sorgen wir dafür, dass Ihre geschäftskritischen Systeme sicher, konform und zukunftssicher bleiben.

Ein effektives Systemlebenszyklusmanagement ist entscheidend für die Gewährleistung der Geschäftskontinuität, die Steuerung operativer Risiken und den Schutz von Investitionen in Softwaresysteme. Ohne zuverlässigen Support, Wartung und kontrollierte Änderungen werden Systeme schnell zu einem Engpass für das Unternehmenswachstum. wega übernimmt die Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus, gestützt auf klare Service Level Agreements (SLA), technisches Fachwissen und strukturierte Prozesse, die Stabilität gewährleisten und gleichzeitig eine kontinuierliche Verbesserung ermöglichen.

Langfristiges Lifecycle Ownership mit klar definierten Service Level Agreements (SLAs)

Bewährte Expertise in Enterprise Technologien und diverser Software

Flexible Supportmodelle – von Vor-Ort-Support bis zum vollständigen Remote-Outsourcing

Kontaktieren Sie uns

Unser strukturierter Prozess

Einarbeitung und Wissenstransfer

Wir übernehmen Systeme auf strukturierte Weise und gewährleisten dabei Transparenz, Dokumentation und einen reibungslosen Übergang mit minimalen Betriebsunterbrechungen.

Begutachtung & Gap-Analyse

Eine umfassendes technisches und organisatorisches Gutachten identifiziert Risiken, Verbesserungsbereiche und Optimierungspotenziale in der gesamten Systemlandschaft.

Servicemodell & SLA-Definition

Wir definieren maßgeschneiderte Support- und Wartungsmodelle mit klaren SLAs, die Verfügbarkeit, Reaktionszeiten und Verantwortlichkeiten entsprechend der Bedeutung des Systems für Ihren Betrieb abdecken.

Support & Incident Management

Ein zuverlässiger Support der zweiten und dritten Ebene gewährleistet eine schnelle Behebung von Störungen und einen stabilen Systembetrieb. Die Dokumentation der Lösungsmaßnahmen erfolgt gemäß Ihren Prozessen.

Änderung & Weiterentwicklung

Kontrolliertes Change Management ermöglicht Verbesserungen, Anpassungen und kontinuierliche Weiterentwicklung, ohne die Systemstabilität zu beeinträchtigen.

Kontinuierliche Optimierung & Governance

Leistungsüberwachung, Berichterstattung und regelmäßige Überprüfungen gewährleisten Transparenz, Kostenkontrolle und langfristige Nachhaltigkeit des Systems.

Führende Labore vertrauen auf uns

„Die Zusammenarbeit mit den Beratern von wega war eine Freude. Dank ihrer fundierten chemischen Grundlagen, ihrer Fachkompetenz in der Cheminformatik und ihrer praxisorientierten Beratung im Bereich der Chemie verwandeln sie komplexe Probleme in pragmatische Lösungen, die messbare Ergebnisse erzielen.“

Dr. Mark Goulding, Merck KGaA, Darmstadt, Deutschland

"Wir möchten uns ganz herzlich bei unserem Partner wega für die mehr als 20-jährige Zusammenarbeit und das Engagement bei der Unterstützung unserer LIMS-Lösung bedanken, die stets sehr effizient, proaktiv und flexibel war. wega hat uns stets dabei geholfen, unsere Dateninfrastruktur und die damit verbundenen technischen Anforderungen anhand der ISO/IEC 17025-Anforderungen zu bewerten, die wir täglich erfüllen müssen. Der von wega erbrachte Service war entscheidend für die erfolgreiche Arbeit unseres Teams.“

Dr. Fabrice Dubouloz, Leiter Materialprüfung und -technologie, Huntsman Advanced Materials (Schweiz) GmbH, 2025

"wega ist seit über fünf Jahren ein zuverlässiger Partner sowohl bei der Implementierung als auch beim laufenden Support unserer PK/PD-Datenbanklösung. Ihr Ansatz zeichnet sich durchweg durch Effizienz, Proaktivität und Anpassungsfähigkeit an unsere sich wandelnden Anforderungen aus. Insbesondere hat wega auch die erfolgreiche Validierung des Systems im Einklang mit den GxP-Konformitätsanforderungen geleitet. Wir schätzen ihre Professionalität, ihr technisches Fachwissen und die äußerst effektive Zusammenarbeit während unserer gesamten Partnerschaft sehr."

N. Martinier, Leiterin für klinische Daten, Produktentwicklungsteam, MMV, 2025

"Euer Team bietet einen hervorragenden Service für Thermo Scientific™ Chromeleon™ und Mettler Toledo LabX®. Das gesamte Team ist sehr proaktiv, pragmatisch und lösungsorientiert, es hält die Mitarbeiter auf dem Laufenden und weist auf Probleme und Bedenken hin. Das ist genau das, was ich von einem Managed Service erwarte, und ihr liefert es. Es ist wirklich eine Freude, euch an Bord zu haben, und ich schätze die Zusammenarbeit mit euch allen sehr."

D.Dörr, Sr. Manager R&D Lab Instrument Enablement Lead, CSL Behring GmbH, 2023

Warum wega wählen für System Lifecycle Management, Support & Wartung?

End-to-End-Lebenszyklusverantwortung

Wir decken den gesamten Lebenszyklus des Systems ab – von der Übernahme bis zur Stilllegung – und gewährleisten Kontinuität und Verantwortlichkeit sowie die Einhaltung der erforderlichen Vorschriften/Normen.

Bewährte technologische Kompetenz

Umfassende Erfahrung mit bestehender Software aus dem Markt sowie mit zugrunde liegenden Technologien wie .NET, JEE, Oracle, Microsoft SQL Server, Cloud-Infrastruktur (Azure, AWS, Google Cloud, ...) gewährleistet zuverlässigen Support und nachhaltige Weiterentwicklung.

Flexible Support- und Outsourcing-Modelle

Von Vor-Ort-Support bis hin zu hybriden und Remote-Modellen – unsere Dienstleistungen passen sich Ihren betrieblichen und strategischen Anforderungen an.

Erfahrung mit führenden Plattformen – ohne Abhängigkeit

Effektives System Lifecycle Management – sicher, konform und zukunftssicher

Wenden Sie sich an wega, um das Betriebsrisiko zu reduzieren, interne Ressourcen freizusetzen und eine zuverlässige Systemleistung über den gesamten Lebenszyklus hinweg sicherzustellen.

Wissensdatenbank

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27. Februar 2025 Der Vortrag gibt einen detaillierten Überblick über dieses erfolgreiche Projekt, das die Konzeption, Entwicklung und Validierung der Kernfunktionen des Systems sowie die schrittweise Einführung an den einzelnen Standorten umfasste.